FAQ ⁄⁄

Comment faire pour accéder à un site artiste ?

Il vous suffit d'aller sur la rubrique " Séléctionner artiste " qui se trouve en haut à droite dans le menu déroulant et de choisir l'artiste.

Mes données sont-elles sécurisées, et comment le sont-elles ?

Nous nous engageons à protéger l'intégralité des données qui nous seront transmises, conformément à la Loi n° 78-17 du 6 Janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés individuelles. Vous contrôlez entièrement les informations que vous nous transmettez !

S'inscrire ou se désinscrire de la newsletter

Lorsque vous etes connecté au site V2, vous pouvez choisir de vous inscrire ou non à la newsletter. Vous pouvez également modifier tous les détails de votre inscription.

Utilisez-vous des " Cookies " ?

V2 utilise des " Cookies " pour stocker et rassembler l'information concernant votre utilisation du site. Ces" cookies " sont de petites informations stockées par le serveur sur le disque dur de votre ordinateur. Ils envoient l'information stockée sur le disque dur de nouveau à notre serveur quand vous accédez à notre website. Ces cookies ne contiennent aucune information personnelle mais ils nous permettent de personaliser votre accès au site V2. Plutôt utile, non ?

BOUTIQUE FAQ ⁄⁄

Combien coûte le téléchargement ?

Reportez-vous à l'image ci-contre

Combien de morceaux puis-je télécharger depuis le site V2 ?

Autant que vous voudrez !

Comment être sûr de bien avoir téléchargé ma musique ?

Vérifiez l'endroit où vous voulez enregistrer votre musique pour la lire avec votre lecteur Windows Media Player. Lorsque vous aurez acheté votre musique depuis le site V2, il vous sera demandé au choix d'ouvrir ou d'enregistrer le fichier avant le début du téléchargement.

Nous vous conseillons bien sûr de sauvegarder votre fichier pour être sûr d'y avoir accès à n'importe quel moment !

Comment lire la musique que j'ai téléchargée ?

Double cliquez sur le fichier se trouvant sur le disque dur de votre ordinateur pour démarrer votre lecteur préféré.

Comment mettre mes fichiers téléchargés dans le bon dossier pour pouvoir les lire avec mon lecteur MP3 ?

Une fois les fichiers téléchargés, vous voudrez peut-être les importer dans votre lecteur mp3. Le format mp3 peut être lu par les lecteurs suivants : iTunes, Windows Media Player, WINAMP, Real Player. Attention, le format "WMA" ne peut être lu qu'avec Windows Media Player. Vous pouvez aussi synchroniser vos morceaux avec votre i-pod ou bien les lire avec Windows Media Player.

Comment procéder au paiement ?

Une fois que vous avez choisi les titres ou produits et qu'ils sont dans le panier, vous pouvez cliquer sur le bouton "Valider". Cela vous amène alors à l'étape n°3
du processus d'achat. Vous procéderez alors au paiment grâce à vos détails bancaires (carte bleue) renseignés dans votre compte sécurisé.

Un mail de confirmation de votre paiement vous sera alors envoyé.

Comment sont effectués les remboursements ?

Le montant de votre remboursement dépend de plusieurs facteurs : Si c'est une erreur de notre part nous vous remboursons. Pour n'importe quel article qui n'est pas en son état original, est endommagé, ou manque des pièces pour des raisons non dues à notre service nous ne pouvons pas vous rembourser.

Comment télécharger ma musique après avoir payé ?

A l'étape n°3, vous aurez une confirmation de votre paiement et les instructions de téléchargement: Vous aurez alors accès à des liens correspondants à votre musique achetée. Vous n'aurez qu'à cliquer sur chaque lien pour l'enregistrer sur votre ordinateur (PC / Mac)

Est-ce que j'ai besoin d'être sur Internet pour écouter la musique que j'aurai téléchargée ?

Non. Lorsque vous aurez téléchargé, tous vos fichiers musicaux seront accessibles directement sur le disque dur de votre ordinateur.
Vous aurez seulement besoin d'un lecteur audio pour les lire.

Est-ce que je dois être enregistré pour télécharger de la musique , acheter du merchandising ou d'autres choses sur le site ?

Vous pouvez passer en revue et ajouter des articles à votre panier sans être enregistré. Lorsque vous êtes prêt pour vérifier votre panier vous avez juste à cliquer sur le bouton " CONTRÔLE ". Si c'est la première fois vous acheté quelque chose sur le site V2.fr, vous devez créer un compte. À tout moment vous pouvez retirer votre nom de cette base de données. Toutes vos informations personnelles seront dans une base de données sécurisées.
Lorsque vous aurez créé un compte sécurisé, il vous sera demandé de choisir un mot de passe. Vous devrez vous logguer eavec votre adresse email et votre mot de passe avant tout achat sur le site V2.fr

J'ai perdu mon fichier téléchargé ! Que dois-je faire ?

Quand vous achetez de la musique et que vous avez le choix entre "ouvrir" ou "enregistrer", il est conseillé de bien faire attention à l'endroit où vous sauvegardez le fichier sur votre ordinateur. Choisissez par préférence le dossier "mes documents" ou "ma musique", vous serez alors sûr de ne pas perdre votre fichier !

J'ai perdu mon mot de passe !!

Si vous oubliez votre mot de passe allez à controle du contenu tapez votre adresse mail et cliquez sur Oubli de votre mot de passe ?’ . Vous devez utiliser la même adresse mail que lors de votre inscription. Vous recevrez alors un mail avec un nouveau code d'accès que vous pourrez ensuite utiliser ou modifier à votre guise.

Puis-je écouter la musique avant de l'acheter ?

Bien sûr partout où vous voyez le bouton " PLAY " vous pouvez cliquer et écouter la musique sur votre ordinateur. Vous aurez besoin du logiciel " Windows Media Player " .

Quelle est la configuration requise pour télécharger sur V2.fr / lire les fichiers ?

Vous devez avoir une résolution minimale de 800x600, une carte son avec les bons drivers.

Vous devez posséder Mac OS (mac), Windows 98, ME, 2000 ou XP, Windows Media Player Version 7.0 ou supérieure. Windows Media Player 9 Series est recommandé car il permet un streaming de meilleure qualité et réduit les temps d'attente. Téléchargez Window Media Player ici : [url]www.Microsoft.com]www.Microsoft.com[/url])

Quels sont les téléphones compatibles pour recevoir des sonneries "master" ou "hi-fi" ?

Nokia: 7650 3650 3300 6600

Quels sont les téléphones compatibles pour recevoir des sonneries monophoniques ?

Téléphones compatibles NOKIA : 2100 3210 3310 3330 3390 3395 3410 3510 3590 5190 5210 5510 6090 6110 6130 6150 6190 6210 6310i 6510 6590 7110 7160 8110i 8210 8290 8310 8390 8810 8850 8890 9000i 9110i 9210 NK503 NK702 Samsung: A800 N600 Panasonic: GD76 Sony Ericsson: A2618 P800 R520 T20e T29 T39 T300 T68i Motorola: T191 T192 T250 T260 T720 V50 V51 V100 V2288 V8088 Siemens SL55 A55 Sagem MC930 MC932 MC936 MC939 MC940 MC942 MC946 MC949 MC950 MC952 MC956

Quels sont les téléphones compatibles pour recevoir des sonneries polyphoniques ?

Nokia: 3100 3300 3510 3510i 3650 5100 6100 6600 6610 6800 7210 7250 7250i 7650 Ngage Samsung: A300 A800 N600 N620 S100 T100 V200 Panasonic: GD55 GD87 GD87e GD76 GD96 Sharp: A400 GX1 GX10 GX10i S100 Sony Ericsson: P800 T310 T300 T610 Motorola: T720 T720i C350 Siemens SL55 A55 Sagem X3 MYX2

Y a-t-il des limites d'utilisation pour les fichiers téléchargés ?

NON ! Vous pouvez écouter, graver, et transférer sur vos balladeurs MP3 autant de fois que vous le désirez.